Что мы подразумеваем под миром, ориентированным на конфиденциальность? Что это значит для различных вертикалей приложений? Как это повлияло на бизнес приложений?
В мире, где конфиденциальность играет важнейшую роль, программная реклама должна найти способ развиваться.
на Конференция по маркетингу приложений в Бангалоре, Индия, RevX провел панельную дискуссию:Ориентированность на будущее: роль программных продаж в мире, где конфиденциальность превыше всего.
Группа экспертов рассмотрела некоторые ключевые вопросы по этой теме: от понимания того, что на самом деле означает принцип «конфиденциальность прежде всего», до анализа его влияния на различные вертикали приложений.
В этой записи блога мы подведем итоги обсуждения и поделимся своим мнением о том, что оно означает для будущего программной рекламы.
Под руководством Мартье Абельдт, Генеральный директор RevX, к нам присоединились различные эксперты: Нилаб Маллик, Мишо, Маникант Девараконда, Городская компания, Джоэл Дсоуза, Игры в джунглях, Шиврам Падманабхан, Тата Клик, Пратик Кумар, Игры 24*7.
Ниже приводится краткое изложение обсуждения, перефразированное для вашего удобства.
Процветание в мире без удостоверений личности с помощью когортного анализа
И потребители, и маркетологи нуждаются друг в друге — реклама без контекста бесполезна для потребителей, а для маркетологов — пустая трата времени и денег. Это рождение performance-маркетинга; показ нужной рекламы нужному потребителю в нужное время и с нужной частотой.
С ростом проблем с конфиденциальностью и такими инициативами, как Privacy Sandbox и SKAN Network, маркетологам приходится обращаться к агрегированная информация и когортный анализ понимать свою целевую аудиторию, не полагаясь на индивидуальные данные пользователей. Это неизбежно. Пришло время инвестировать в данные первой стороны и создавать собственные инструменты ИИ и МО для маркетинга, а не полагаться на сторонних реселлеров данных. Это будущее рекламы!
Раскрытие нетронутого: как программатик охватывает новую аудиторию
Программатик предлагает рынок с бесконечным предложением и бесконечным спросом.
А поставщики данных позволяют нацеливать рекламу на нужных людей в соответствии с требованиями, при этом учитываются как интересы рекламодателей, так и интересы потребителей. И самое главное, это дает рекламодателям невероятную прозрачность, возможность настраивать и контролировать, но не вторгаться. Саморегулируемые сети — это огороженные сады, которые позволяют экспериментировать только в пределах их экосистемы. Если вы работаете только с Facebook и Google, вы многое упускаете. Программатик помогает вам эффективно охватить большую, нетронутую часть интернета.
– Выводы из Pratik
Максимизируйте согласие на подписку с помощью превосходного пользовательского опыта
У вас есть только один шанс, чтобы искать согласие на подписку; когда пользователь устанавливает и запускает приложение в первый раз. Это решающий момент в вашей способности рекламировать себя этому конкретному пользователю. Apple допускает гибкость для отображения подсказки ATT во 2-м/3-м взаимодействии. Используйте эту возможность, чтобы дать пользователям возможность опробовать приложение перед показом подсказки ATT. Таким образом, ваши пользователи лучше поймут, как ваше приложение может облегчить им жизнь.
SKAN 4.0 для многоуровневого понимания поведения пользователя
Хотя SKAN 4.0 и сложен, это также система, которая при правильном внедрении и понимании дает большой объем данных. Теперь вы можете отслеживать широкий спектр событий и иметь более полную картину действий пользователя.взаимодействие с брендом.
Кроме того, SKAN предоставляет два уровня данных; грубые данные который представляет собой обзор поведения пользователя, и прекрасные данные предоставляет конкретную информацию. Чем больше количество событий, тем больше данных, создавая многоуровневое понимание поведения пользователя. При правильном подходе вы сможете превратить этот огромный объем данных в полезную информацию, которая поможет вам оптимизировать рекламные усилия и развивать свой бренд.
Еще одна проблема, с которой мы столкнулись, связана с Facebook: несмотря на наличие обширных собственных данных, Facebook в конечном итоге предоставил нам низкую оценку аудитории для нашей категории люксовых брендов.
Чтобы решить эту проблему, мы создаем озеро данных и изучаем различные варианты носителей, включая программный и внутренний медиа CRM, чтобы охватить нужных пользователей персонализированными сообщениями. В конечном счете, цель состоит в том, чтобы улучшить наш подход к рекламе и охватить нашу целевую аудиторию точным и осмысленным способом.
-Идеи от Шиврам
Получите согласие вежливым и уважительным образом
На индийском рынке 95% пользователей используют Android, а остальные — iOS. Разговор о получении согласия пока еще только зарождается, но он развивается хорошо и быстро. Очень важно повысить узнаваемость бренда и доверие потребителей, прежде чем предлагать пользователям запрос ATT.
Нельзя ожидать, что согласие будет получено прямо на следующем этапе. Многие крупные компании лидируют в инновациях в этом направлении.
Сейчас главная задача — определить когда и как это сделать и также становится лучше в поощрение согласия в обмен на преимущества вашего приложения.
– Выводы из Нилабх
Внедрение культуры доверия клиентов и защиты данных
Конфиденциальность должна быть чем-то большим, чем просто модное слово. Она должна быть осознанным выбором, который движет как работает ваша организация.
Несмотря на то, что мы в значительной степени ориентированы на данные, мы также уделяем равное внимание доверию пользователей и защите данных.
Например: при работе со сторонними рынками, мы шифруем наши данные и обеспечиваем строгое соблюдение требований. Мы также проводим внутренние тренинги по конфиденциальности, чтобы информировать наши команды о последних тенденциях в области конфиденциальности. Самое главное, конфиденциальность — это не только привлечение пользователей, но и их защита после того, как они уже на борту. Маркетологи должны убедиться, что пользователи понимают, как защитить свою информацию в вашем приложении. Это может включать в себя отказ от открытия спама или поддельных писем и регулярную смену паролей.
– Идеи от Joel
Возможности внутренних данных для мира, в котором конфиденциальность превыше всего
В цифровой среде, где все меньше и меньше идентификаторов, становится все сложнее полагаться исключительно на показатели рекламодателей. Маникант Девараконда подробно рассказывает о надежных возможностях данных в Urban Company. Ниже приведена суть.
Если раньше мы полагались на Facebook и YouTube, чтобы найти правильные сигналы для построения аудитории, то теперь это уже не так эффективно, в первую очередь для iOS. Чтобы справиться с этим, мы делаем две вещи.
– Включение сторонних данных в наши озера данных: Мы создали надежную внутреннюю платформу данных о клиентах, которая агрегирует информацию на уровне поведения пользователя вместе с хешированными данными от других сторон. Мы не обязательно используем это для персонализации маркетинга, а скорее для лучшей сегментации. В целом, у нас есть четкое понимание предпочтений и поведения пользователей в категориях продуктов.– Создание синтетической системы контроля измерений: Мы перешли от панелей FB и Google к внутренним системам измерения. Это помогает нам принимать решения о каналах для инвестирования. Мы больше не полагаемся исключительно на показатели, предоставляемые рекламными платформами.
Цель состоит не в том, чтобы продолжать собирать данные от самих пользователей, а в том, чтобы использовать различные точки данных для построения прогнозирующие модели.
Это помогает нам наметить соответствующие когорты и затем предложить им лучшие услуги. В конечном итоге мы прокладываем путь к персонализации на основе продукта.
Заключительное слово
Навигация в этом быстро меняющемся мире может показаться неопределенной и сложной. Поскольку мы движемся в этом быстро меняющемся мире, неизбежно приходится признать, что будущее маркетинга — это конфиденциальность. Те компании, которые принимают и соответствующим образом меняют свое направление, выдержат испытание временем.
Мы надеемся, что приведенные выше идеи помогут вам подготовиться и преуспеть в этом мире, где конфиденциальность превыше всего.
Никита Шривастава
